随着中国加入WTO以后，各行各业公司企业面临着越来越激烈的市场竞争，营销在激烈的市场竞争中有占据着不可或缺的地位。其中，电话营销是各行各业公司企业运用最多的营销手段，但是传统的人工拨号电话营销已经越来越跟不上现代市场的竞争的要求。

事实证明，电话营销主动外呼服务加强了企业与客户之间的沟通联系，增强了服务的针对性，并且高效率地扩大顾客群、提高顾客满意度，维护顾客等市场行为的手法。但是，目前各行

各业公司企业中主要是以人工拨号的方式进行电话营销。

据调查统计，传统的人工拨号电话营销存在着大量的弊端，主要有三个方面：首先，由于大量电话号码为空号、错号、无法接通、造成电话接通率低，采用人工拨号的电话营销方式会浪费大量的时间，工作效率低；其次，电话营销需要大量的名单，传统的方式是打印出来分发到个人，这样名单容易流失也不好做沟通记录；第三，采用人工拨号队每个员工拨打的电话难以分析统计，也就难掌握每个员工的工作绩效，从而增加了管理难度和管理成本。

随着企业电话营销中心作用的不断增加和规模的不断扩大，电话营销中心运营成本也迅速增加。所以，如何提高电话营销的工作效率、降低拨号错误率和降低运营成本已成为企业们面临的最大难题。重庆全策网络科技有限公司避开传统电话营销的弊端，从提高企业的工作率、方便管理人员对营销代表进行管理的角度出发，首推全策电话营销系统，减少人工营销代表的成本，效率提升3—5倍，通话全程录音。

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